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售后服务

1.1.2、服务承诺:

1.24小时自助服务、在线响应:高尔夫在线商城为您提供了自助申请退换货的服务,您只需进入网上退换货服务中心自助完成退换货申请,我们的售后服务人员会在24小时内与您联系。

2. 售后服务处理周期:

1) 退换货请求的审核周期

当日15:00前提交退换货请求,当日回复处理结果;

当日15:00后提交退换货请求,次日12:00前回复处理结果。

2) 退换货服务的办理周期

①邮寄办理退货:5个工作日(自高尔夫在线商城收到退货包裹直至退货包裹处理完毕)

②邮寄办理换货:7个工作日(自高尔夫在线商城收到换货包裹直至换货包裹出库)