預訂流程:預訂資訊填寫→預訂提交→中國高爾夫網預訂資訊確認→預訂結果確認→預訂成功、如期前往
服務說明:
精品高爾夫特惠暢打——僅針對下列高端持卡人:
(1)中國大陸地區所發行之萬事達卡白金卡、鑽石卡、世界卡持卡人、Business Executive Card 、Corporate Executive Card;
(2)港、澳、臺地區所發行之萬事達卡世界卡持卡人。
以上卡種持卡人每卡每人每日限使用此優惠消費18洞及以下。
果嶺費 3 — 8 折專屬尊貴禮遇——
針對萬事達卡白金卡、商務卡、公司卡、鈦金卡、鑽石卡、黑卡、世界卡等尊貴持卡人,將享有全國多達150家高品質高爾夫球場的果嶺費優惠,每卡每人每日不限消費人次。
一.預訂:
1、請平日提前兩天、週末提前三天、特殊節假日提前7天預訂。
2、準確填寫真實有效的預訂資訊,以便準確及時與您聯繫。
3、提交,同時記住預訂單號,以便取消時用。
二.更改或取消:
1、網上按您的原預訂單號選擇預訂更改或取消填寫後提交即可。
2、直接與我司客服中心電話更改或取消,010-58208006,400-706-0067
三.預訂受理:
1、中國高爾夫網客服部預訂工作時間如下:
夏季:7:00am—9:00pm(4月1日—10月31日)
冬季:7:30am—8:00pm(11月1日—3月31日)
下班後至半夜12:00am前呼轉至客服人員手機,可繼續受理預訂業務。12:00am ~ 7:00am提供語音訂位。
2、客服中心收到預訂提交訂單後,將第一時間與您確認預訂資訊及符合的優惠待遇。
3、如因您的提交資訊不準確或其他因素,在您的預訂訂單提交24小時後,仍未與您聯繫上或得到您的預訂確認,則將默認為您已不需要此項預訂。
四.如期前往:
萬事達大中華區持卡人須如期前往所預訂球場,如有任何變動,請提前24小時通知中國高爾夫網預訂部對預約進行變更處理。對於沒有提前取消預約而未前往預訂球場開球的持卡人,中國高爾夫網在此特別提醒:部分球場規則中有針對此類行為的具體處理方法,如:不再接受該客人之預訂或需客人繳納罰款之情況,一旦發生,損失需自行負責。
五.特別提醒:
1.未通過中國高爾夫網提前預約,直接持卡在球場前臺使用無效。
2.在各合作球場享受服務時,應主動出示本人符合服務說明的萬事達卡信用卡作為支付方式,否則將無法享受萬事達卡優惠待遇。
3.對於不能正常履行預訂並使中國高爾夫網合作球場蒙受損失的持卡人,中國高爾夫網會將書面提醒持卡人的違規行為,並保留要求持卡人承擔有關損失的權利。
六.投訴
如果您對提供的服務有任何不滿或改進建議,為了儘快解決問題,請您在方便及客服部工作時間內儘早將意見反映給客服中心。如果投訴沒有得到滿意的解決,您可以在相關服務發生日的36小時內儘早以電話、短信、電子郵件的方式通知本公司,以求解決。
投訴熱線:010-58208006轉262,13801336666, mailto:smile@21golf.com |