第一章 总则
21GOLF鹰联卡释义
“21GOLF鹰联卡”由21GOLF签发，产品及服务由21GOLF提供，优质果岭套餐及初学者套餐在21GOLF指定高尔夫场所使用，不记名、不接受挂失，可自由转让。
“21GOLF鹰联卡”在资金到帐后立刻开通并在48小时之内由21GOLF给购卡人发送手机短信开通信息。（21GOLF鹰联卡初始密码是鹰联卡卡号后六位，收到开通信息后请及时修改初始密码。）

第二章 会员权益与义务
一、会员权益：
21GOLF鹰联卡会员拥有以下权利：
（一）享受21GOLF全国高尔夫球场优惠预订服务；
（二）积分可兑换机票、酒店、高尔夫球具、高尔夫度假产品；
（三）可参加21GOLF举办的各类高尔夫赛事、旅游等会员活动；
（四）账户查询信息服务；
二、会员义务：
21GOLF鹰联卡会员必须遵守以下规定：
（一）申请会员卡并按会员卡类型缴纳费用；
（二）会员应遵守高尔夫礼仪，倡导健康的高尔夫文化；
（三）遵守与21GOLF签约的特约商户、高尔夫球会、酒店及相关服务机构的有关规定；
（四）每个球场受理的取消或修改预订等以具体球场之规定和客服中心最终回复确认为准；
（五）会员须尊重预约诚信，未能前往但未经取消的预约视为已享受服务同时扣减会员权益相应服务之次数；
（六）会员联系方式如有变更，须致电中国高尔夫网客服中心400-706-0067、010-65398778，以便保障您的会员权益。

第三章  会员管理
一、会员申请资格：
热爱高尔夫运动，具有完全民事行为能力及公安部门认可的本人有效身份证件（国籍地区不限）。
二、入会程序：
（一）填写21GOLF鹰联卡会员申请表，需提供有效身份证件（或护照）复印件一份、及本人一寸免冠近照两张；
（二）申请人按鹰联卡类型交纳费用；
（三）21GOLF收到会费后，为会员办理有关手续，发放鹰联卡；
（四）21GOLF根据申请人的资金到账情况，予以卡片开通使用，同时反馈给持卡人开通信息。
三、21GOLF鹰联卡产品系列、金额、有效期：
（一）果岭套餐
套餐A、尊尚卡　　　RMB5万元，有效期自开通之日起两年内有效；
套餐B、尊义卡　　　RMB3万元，有效期自开通之日起一年内有效；
套餐C、尊闲卡　　　RMB1万元，有效期自开通之日起一年内有效；
（二）初学者套餐：
套餐M、志远卡　　　RMB3万元，有效期自开通之日起一年内有效；
套餐N、志专卡　　　RMB1万元，有效期自开通之日起一年内有效；
四、购卡：
鹰联卡可通过海航易生各分公司、子公司、柜台、及21GOLF所指定的营业网点进行购买。
五、交易明细：
21GOLF鹰联卡可通过客服热线400-706-0067、010-65398778或登录www.21golf.com查询交易明细。
六、缴费方式 ：
会员可选择以下方式缴费：
（一）转账
（二）支票
（三）现金
七、持卡人预约流程如下：
1、鹰联卡持卡人消费须提前通过电话或者网上进行预约，直接持卡于消费场所消费无效。
2、持卡人须提供预约高尔夫球场或练习场的名称、时间和人数，21GOLF客服根据其需要进行预约服务。
3、服务预订成功后，21GOLF客服回复持卡人预订结果的相关信息。持卡人到达球场或练习场后报出预订时提供的姓名、鹰联卡等即可享受相关服务。
4、若持卡人需要的开球时间无法满足，客服人员将与持卡人协商并征得同意后，为持卡人安排其它下场时间或其它球场。
5、 21GOLF鹰联卡是不记名卡，我们仅对能够正确提供鹰联卡卡号及密码的持卡人提供服务，所以请保护好您的密码。
八、如期前往：
持卡人须如期前往所预订消费场所，如有任何变动，请提前通知21GOLF客服中心对预约进行变更处理，未能在预订时客服告知的最晚取消时间前取消（或变更）均视同已实际消费，并在鹰联卡中抵扣相应的次数。
九、高尔夫鹰联卡签单结帐：
持卡人每次消费完毕后，在消费场所帐单上签字确认。持卡人如对消费有异议，须从消费之日起30天内向21GOLF公司提出核实申请，否则视作同意。
十、联系方式
（一） 客服热线（全年无休，早7：00至晚21：00）：400-706-0067、010-65398778
（二） 网上预订：www.21golf.com
（三） 投诉电话：010-65398778转262，smile@21golf.com

第四章 会员资格终止
不遵守21GOLF章程，损害21GOLF公司名誉的持卡人，视为自动放弃权益，鹰联卡中剩余的打球次数不予退还。

第五章 其它
（一） 购买21GOLF高尔夫鹰联卡，即视为同意本章程的规定。
（二） 21GOLF拥有在保证球场和练习场品质及数量的情况下调换球场和练习场的权利，最终的球场和练习场列表以客服提供为准。
（三） 21GOLF拥有21GOLF鹰联卡名称所有权、著作权、制作权、使用权及解释权，未经21GOLF书面同意，任何机构和个人不得随意使用或以其名义进行各种活动。
（四）本章程自公布之日起施行， 21GOLF对以上条款具有法律允许范围内的最终解释权。